¿Cómo moderar la suscripción de nuevos miembros para evitar gente bloqueada entrando con otro nick? (urgente)

[MARIAJO-MiEstrellaDeMar]

Hola, soy administradora de un grupo y tengo a una persona bloqueada por (a grosso modo y sin entrar en detalles) spam repetido.

Pero vuelve a apuntarse con otro nick. Ahora, para realizar injurias e intentar desestabilizar al grupo.

Por favor, desearía que alguien me comente --si es tan amable, urgentemente para atajar el problema cuanto antes--, cómo podría hacer para moderar la suscripción de nuevos miembros. La finalidad es evitar estas situaciones.

Por ahora, los usuarios se apuntan sin poder dar yo el OK porque no encuentro la manera de hacerlo y es de esas cosas fundamentales para un administrador. Seguramente es una opción que está por algún lado, pero no la veo.

Si además hubiera modo de moderar los primeros comentarios de un nuevo usuario, también me sería de interés.

Un cordial saludo a todos y muchas gracias por adelantado,

[MARIAJO-MiEstrellaDeMar]

Por favor, ¿¿nadie me puede ayudar?? ¿el grupo está cerrado quizás? ¿no funciona?. Es realmente muy importante. Necesitaría saber cómo hacer lo que exponía antes. O sea:

1.-Cómo moderar la suscripción de nuevos miembros (para evitar que miembros bloqueados en el grupo entren con otra cuenta y/o nombre).
2.-Cómo moderar los primeros comentarios de un nuevo usuario.

Agradecería la respuesta de alguien.
Un saludo,

[Pedro]

Creo que sé cómo ayudarte, pero antes de que me limitaré a hacer algunas pruebas en mi propio foro.

[Pedro]

A ver si esto ayuda:
In your forum go to: Options -> Application -> Extras & Add-ons -> Email & Notifications -> Notify me when someone registers

[MARIAJO-MiEstrellaDeMar]

Eres muy amable Pedro, te agradezco muchísimo la indicación y tu tiempo. Acabo de hacerlo, pero veo que sólo sirve para saber que alguien se ha apuntado al grupo (algo es algo). Sin embargo, lo importante es, en realidad, que, ANTES de apuntarse, pueda yo --como administradora-- aprobar o no la solicitud.

También, poder moderar los primeros comentarios de los nuevos miembros....

El fin es evitar que escriban las personas que generan problemas y puedan volver al grupo con otro correo o alias. Mejor atajar a tiempo ANTES de que escriban, que no dejar que vuelvan a la carga molestando al resto de miembros. Si no les atajo ANTES, volverán una y otra vez cuando quieran.

Si me puedes comentar algo al respecto para solucionar esto realmente te estaría muy agradecida... Es insufrible y da mucha impotencia que cualquiera tenga víal libre de entrad en un grupo, ¡y que yo como administradora no pueda tener una herramienta que lo impida!.

Un cordial saludo,  

[Pedro]

You will never be sure when someone is a "spammer" before it start to send messages. With these tool, at least we can check suspicious email addresses, and you will know who were the latest users in order to see their first messages. If you start to see anything wrong, you can ban and delete all their posts at the time. Some forum's owners do it.

Usted nunca estará seguro de que cuando alguien es un "spammer" antes de empezar a enviar mensajes. Con estas herramientas, por lo menos podemos comprobar las direcciones de correo electrónico sospechosos, y usted sabrá quiénes fueron los últimos usuarios para ver sus mensajes primero. Si usted comienza a ver nada malo, se pueden prohibir y eliminar todos sus cargos en el momento. Algunos propietarios de foro a hacerlo.

[MARIAJO-MiEstrellaDeMar]

Hola Pedro, eres muy amable por tu nueva ayuda. ¡Gracias!!!.

Mira, no sé si entiendo correctamente el mensaje porque creo que no supone una solución: necesito PREVENIR el problema, no ACTUAR después de que se haya producido.

Si no puedo moderar los mensajes de un usuario ANTES de que los envíe al grupo, ¿para qué sirve saber su correo electrónico? No tiene una utilidad práctica ninguna, por dos cosas:

-La persona puede crear un correo nuevo cada vez.
-Lo que necesito es LEER el mensaje ANTES de que llegue al grupo, NO DESPUÉS de ser publicado por Nabble.

Insisto de nuevo en lo que necesito: yo, como administradora --para mi tranquilidad y la de los miembros de mi grupo--, necesito tener opción a:

1) AUTORIZAR la entrada de nuevos miembros (como se hace en plataformas como Yahoo o los grupos de Facebook); y

2) MODERAR los mensajes/comentarios del grupo (como por ejemplo se hace en los blogs, como los de Blogger, Wordpress, etc.).

Estas son las dos cosas que necesitaría para EVITAR problemas. Si la persona entra cada vez con un correo y alias distinto y yo como administradora tengo que esperar, A LA MISMA VEZ que todos los miembros. a leer el mensaje que deje, el problema continua porque los miembros seguirán siendo molestados con esos mensajes y el problema sigue y sigue... No es una solución. Saber el correo electrónico de alguien no sirve de nada. Además, si la persona se inscribe y escribe un mensaje al grupo mañana, pero yo no abro el ordenador justo mañana ni pasado, el mensaje o mensajes de esa persona puede estar esos dos días en el grupo sin mi conocimiento porque Nabble no me da la opción de haber podido MODERAR a ese usuario y a ese mensaje ANTES de su publicación.

¿Hay alguna solución al respecto de mis dos preguntas: si con Nabble puedo MODERAR la autorización de nuevos miebros y los mensajes en el grupo ANTES de publicarse y que los vean sus miembros?.

Un muy cordial saludo ¡¡y gracias por tu preocupación!!. Realmente necesito una solución cuanto antes porque en estos momentos el grupo ha dejado de ser un lugar seguro y tranquilo por el riesgo de nuevas entradas de personas problemáticas.

Hay que pensar que como administradores, nuestras función en el grupo es justo la de administrar. No desgastarnos en situaciones que se podrían cortar de raiz con las dos soluciones que comento. Ayudaría mucho a los administradores. Sino, una vez que alguien (un spammer, etc.) de pronto la tome con un grupo, le puede hacer la vida imposible al administrador y este acabaré cerrando el grupo para no tener que seguir con una situación que, como administrador, no debería encontrarse.

El tema, en mi caso, es urgente: tengo un problema de salud crónico e invalidante, y apenas tengo fuerzas para llevar el grupo, así que desgastarme en situaciones problemáticas no me es posible y empeora mi salud.

[Mencey Melgar]

 Hola, igual es un poco tarde, pero te lo comento igual :), sigue estas pautas:
-En "options/users/permissions" inhabilitas la opción de "reply" y "create_topic" para los usuarios registrados y los de "anyone", de este modo, aunque un usuario se registre, no podra crear ningun topic ni responder a otros usuarios(recuerda que las opciones de "permissions" puedes cambiarlas en cada sub-foro, si quieres que los usuarios registrados puedan postear en determinados foros, habilita las opciones de "create_topic" y "reply" dentro de éstos).
-Ahora en "options/users/manage users & groups" crea un nuevo grupo(llamalo como quieras) y vuelve a "permissions" y habilita las opciones correspondientes.

 Siguiendo estos pasos, tendras la opcion de permitir a los usuarios que tu quieras(deberás añadirles a ese determinado grupo) a que creen nuevos topics y respondan a mensajes, te recomiendo que crees un nuevo foro al principio de todo informando a los usuarios registrados de que deben esperar a que su identidad sea confirmada para que puedan crear nuevos topics.

 Espero que te sirva de ayuda :)

[MARIAJO-MiEstrellaDeMar]

Hola LouK, no había podido ver tu respuesta hasta hoy porque no llegó a mi correo. Perdona. Gracias por contestar, aunque lo que necesito no es lo que comentas, que además me parece muy rebuscado para una necesidad tan simple como la que pido.

No se trata de que los usuarios (nuevos, o no) NO puedan comentar o participar, ni mucho menos. No sé si es que no lo he explicado suficientemente claro. Se trata de que yo pueda MODERAR los mensajes de los nuevos miembros. O sea, que lo que escriban lo pueda ver yo ANTES de su publicación, para permitir (o no) su publicación. Es lo que se hace en cualquier foro, no entiendo qué dificultad hay en comprender su utilidad para trasladarlo a Nabble. Si alguien se inscribe en mi grupo, no tengo porqué saber quien es. No van a ser tan tontos de inscribirse con el mismo correo y nombre con que los bloquee la primera vez.

Gracias sinceras LouK de todos modos, por querer ayudar, aunque si alguien pudiera por favor AJUSTARSE a responderme justo a lo que necesito (o sea, cómo pueda moderar, yo como administradora, los comentarios de los nuevos miembros), lo agradeceré mucho.
Un saludo,

..............................................
[nota:  si se me permite una reflexión en voz alta, con ánimo de que llegue al equipo de Nabble y lo estudie, los administradores no creo que tengamos que tener que hacer tanto lio para algo que debería venir integrado con Nabble: la posibilidad de moderar los comentarios de los miembros nuevos. Se nos tiene que facilitar la labor de administración de los grupos, no acabar estresados porque de pronto un grupo nuestro sea el objetivo de spam, o de las iras de una persona/organismo a quienes no has cedido a presiones, etc., pero nosotros NO tengamos herramienta alguna para poder evitarlo. Bloquear a alguien, sin haber participado en el grupo aún, sólo por "sospechar", no es aceptable.

Por otra parte, en mi caso (como el de muchos) aparte del grupo de Nabble, tengo otros grupos, redes y un blog. Así que el que Nabble me obligue a dedicarle tanto tiempo para una cosa tan sencilla, no me parece positivo, la verdad. De hecho, si el problema persiste y a mí me sigue creando problemas incómodos de cara a mí y a los miembros de mi grupo, francamente, aunque sea una pena acabaré trasladando el grupo a otro sistema que me dé más facilidades o lo cerraré sin más y derivaré el grupo al otro que tengo en Facebook. Lo que no se puede es estar de continuo sospechando de cualquier persona nueva que entre, bloqueándola sin motivos sólidos, mientras yo ando estresada y apeteciéndome cada vez menos activar el grupo por culpa de este problema... En fin, como digo, esta es sólo una reflexión que hago dirigida al equipo de Nabble].

[Mencey Melgar]

Hola Mariajo, perdona si mi solución no era lo que buscabas, pero me pareció mas lógico usar un grupo al que puedas añadir gente que sabes quienes son(o no), y de alguna forma podrías disminuir el numero de "spammers".

Te pongo aqui la solucion a tu problema:

-Ve a Options > Users > Change permissions
-Desactiva las casillas de "Create_topic" y "Reply" para los grupos de "Anyone" y "Registered"

De esta forma, cuando un usuario registrado o no registrado intente crear un nuevo post o responder a otro, se le dará a elegir dos opciones: "request permission to post" o enviar un mensaje al administrador. Lo malo de esta opcion es que tendras que crear el post tú(puedes incluir en el título el nombre del usuario), por eso, te recomiendo que despues de haber visto un par de mensajes de un usuario y veas que es alguien de confianza, lo muevas a el grupo de "Members"(options > users > manage users&groups) para que sea libre de crear nuevos mensajes o contestar mensajes usando su perfil(recuerda que las casillas de "Create_topic" y "Reply" deben estar activadas para este grupo).

Esto es lo que sale cuando le den a "request permission to post"(este es mi propio foro, por eso los colores son negro, azul, etc. y los estilos de letra distintos):



Esto que te voy a explicar a continuación es un Extra:
Seguramente no te guste mucho el aspecto de este mensaje, por eso te pongo aqui unas instrucciones que puedes seguir si quieres para cambiar este aspecto. Tal vez te resulte complicado, intentaré explicartelo lo mejor posible.

Una de las características más útiles a la hora de usar nabble es el uso de "NAML", este programa te permite modificar todos los "intestinos" de tu foro.
No se si tu foro está en español o en inglés, pero te pongo las instrucciónes como si usaras el nabble inglés porque creo que NAML está en ingles, independientemente de en que idioma esté tu foro.

Pues bien, sigue estas pautas:

-Haz click en "Edit this page"(en la parte inferior-derecha de la página principal de tu foro)
-Si haces click en la "rueda" de arriba a la derecha verás la opción de "Search macros", selecciónala.
-Busca "unauthorized" y dale click
-Click en "Override this macro"

Aqui puedes "customizar" la página "request permission to post", que sirve para solicitar un nuevo post, los textos en color negro(los que están entre < t> y < /t>) son los que debes cambiar para poner tus propios textos.

-Cuando acabes de cambiar tus textos dale a "Save Changes"

Aqui te pongo un ejemplo:
Si cambias este "macro" asi:

<override_macro name="unauthorized" requires="servlet">
    <n.node_page.>
        <n.if.is_submitted_form>
            <then>
                <n.users_in_group. group="[n.administrators_group/]">
                    <n.loop.>
                        <n.current_user.send_request_email
                            explanation="[n.message_field.value/]"
                        />
                    </n.loop.>
                </n.users_in_group.>
            </then>
        </n.if.is_submitted_form>
        <n.html>
            <head>
                <META NAME="robots" CONTENT="noindex,nofollow"/>
                <n.title.><t>No autorizado</t></n.title.>
            </head>
            <body>
                <div style="font-size:140%;margin:.5em 0 1em">
                    <t>Tu post debe ser estudiado antes por un administrador para que pueda ser publicado</t>
                </div>
                <div class="second-font big-title" style="margin:1.5em 0 .5em">
                    <t>Mensaje</t>
                </div>
                <n.if.not.is_submitted_form>
                    <then>
                        <div class="weak-color" style="margin:.3em 0">
                            <t>Escribe aquí tu nuevo mensaje o respuesta a otro post:</t>
                        </div>
                        <n.form.>
                            <n.message_field.textarea wrap="SOFT" style="width:35em;height:5em;" />
                           <n.message_field.focus/>
                            <br/>
                            <input type="submit" id="send-request" value="[t]Send Request[/t]"/>
                            <t>or</t> <a href="[n.page_node.url/]"><t>Cancel</t></a>
                        </n.form.>
                    </then>
                    <else>
                        <img src="/images/success.png" class="image16"/>
                        <t>Your request has been successfully sent.</t>
                    </else>
                </n.if.not.is_submitted_form>
            </body>
        </n.html>
    </n.node_page.>
</override_macro>

Tu mensaje se mostrara asi:


Creo que con esto tu problema devería de estar resuelto, si necesitas algo más, hazmelo saber.

Saludos, LouK

[MARIAJO-MiEstrellaDeMar]

Hola LouK, muchísimas gracias por tus extensas explicaciones y tu gran paciencia. Realmente te lo agradezco mucho todo. Perdoname tú a mí. El problema me tenía tan preocupada y sin poder hacer nada para solucionarlo, que releyendo mi mensaje creo que en la segunda parte sonaba impaciente. Lo siento mucho.

He seguido todas las indicaciones que me das, y aunque al principio me perdí con algunas cosas, al final creo que lo he hecho todo tal y como comentas, por lo que en principio debería funcionar. Tus explicaciones han sido decisivas para ello. Eran muy claras, y sobretodo con las imágenes puede hacerme una muy buena idea de todo lo que me decías.

La solución es algo liosa, porque me obliga a tener que estar pasando a mano miembro a miembro al grupo "Members", y también a máno poniéndome en contacto con cada nuevo miembro que envíe un mensaje para indicarle que sí (o no) puede publicarlo). Una solución más automatizada para esto, por parte de Nabble, estaría bien; pero por tu parte, tus explicaciones han sido perfectas y muy completas. Te lo agradezco de veras.

La verdad es que teniendo conocimientos para ello, la estructura de los foros de Nabble, me has hecho ver que es muy manejable, lo que es una ventaja. Lo único es que al no haber tutoriales con explicaciones e imágenes, o videos... y en castellano, de cómo sacarle partido a todo ello (como tú has sido tan amable de hacer conmigo), los que no tenemos conocimientos de este tipo de lenguaje no podemos sacarle el rendimiento que pueden sacarle otras personas para customizar sus grupos.

En fin, lo más importante en estos momentos era poner algún tipo de solución al problema por el que abrí este mensaje, y que gracias a tí, he podido hacer algo al respecto.  

De nuevo, ¡muchas gracias!.

Un cordial abrazo,

[Mencey Melgar]

Me alegro de que finalmente te haya servido la ayuda.

Existe otra forma de mover a el grupo de "Members" a tus usuarios:
Desde el perfil de un usuario(haciendo click en su imagen o en el link de su nombre) tienes la opción de "Add / Remove Groups" en la que simplemente con seleccionar el grupo deseado y dandole a "save changes" el usuario es movido a el grupo correspondiente.

Respecto a lo de automatizar los mensajes, seguramente existe la forma de hacerlo, pero quizas es un tema complicado y me parece que es un tema para tratar para ayuda premium, en la que te responden los propios creadores de nabble. De todas formas, te sugiero que en el macro que te mencione antes pongas en alguna parte algo como: Si quieres recibir notificaciones via e-mail de los  nuevos mensajes creados en este foro o para saber si tu post es publicado o no, selecciona en "Options"(en la pagina principal del foro) la opción de "Subscribe via email"

Como bien dices, a través de Naml puedes modificar todo tu código para "moldear" tu foro a tus necesidades, pero obviamente necesitas unos "conocimientos minimos" para poder hacerlo. Yo personalmente he aprendido a hacerlo por mi cuenta usando nada mas que el manual de nabble(http://n4.nabble.com/help/Index.jtp) y Naml(http://naml.nabble.com/), pero obviamente estan en ingles. De todas formas, hay un video en español de como administrar tu foro(http://support.nabble.com/videotutorial-en-espa-ol-de-como-administrar-foro-de-nabble-td6020895.html), pero son las nociones basicas y no toca Naml en absoluto. Quizás un dia de estos me animo y hago una guia basica de naml

Los creadores de Nabble siguen trabajando en la creacion nuevas posibilidades para administrar los foros sin  tener que modificar Naml.

Saludos

[MARIAJO-MiEstrellaDeMar]

Muchas gracias de nuevo, LouK!!!, y perdona de nuevo que no te haya respondido con prontitud. Voy haciendo según me deja mi salud, que no es muy buena, así que pasa el tiempo y se me quedan la mayoría de cosas sin poder finalizarlas. De veras que lo siento.

Ya he puesto en práctica lo que me comentaste. ¡Cómo te agradezco las amplias explicaciones que me diste y tan claras!. Sin ellas, te aseguro que no hubiera sido posible implementarlas en mi foro.

Espero con ello poder estar tranquila, por fin, en el tema que os comenté. Me resultaba bastante estresante abrir el ordenador cada día (o cada X días), sin saber a qué atenerme cada vez respecto a quién se podía haber apuntado al grupo y haber colgado algo en él.

¡Un gran abrazo!